Syarat dan Ketentuan Pemesanan Produk InovaKit

Kami, InovaKit, berkomitmen untuk menjaga kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Setiap transaksi didasarkan pada prinsip profesionalisme, kejujuran, dan transparansi, memastikan hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan.

1. Ruang Lingkup

Syarat dan ketentuan ini mengatur pemesanan produk-produk stainless steel inovatif dari InovaKit, seperti keranda, podium, roofrack, wastafel, pembatas shaf, troli, dan jasa modifikasi ambulance.

2. Ketentuan Pemesanan

• Material dan Kualitas
  Semua produk dibuat dengan bahan berkualitas tinggi dan melalui pengawasan ketat.
• Validasi Pemesanan
  Pemesanan dianggap sah setelah customer memberikan detail spesifikasi produk dan menyetujui form konfirmasi pemesanan.

3. Pembayaran

• Down Payment (DP)
  Produksi dimulai setelah pembayaran DP minimal 45% diterima. DP tidak dapat ditarik kembali setelah produksi dimulai.
• Pelunasan
  Sisa pembayaran harus diselesaikan maksimal 7 hari sebelum pengiriman.

4. Pengiriman

• Metode Pengiriman
  Produk dikirim melalui ekspedisi terpercaya atau layanan internal InovaKit untuk area tertentu.
• Biaya Pengiriman
  Ditanggung oleh customer, kecuali dinyatakan lain dalam promosi.

5. Garansi dan Layanan Purna Jual

• Garansi Kualitas
  Garansi perbaikan 1 tahun untuk cacat produksi atau material.
• Klaim Garansi
  Customer wajib menghubungi layanan pelanggan dengan bukti pembelian dan dokumentasi kerusakan.

6. Pengembalian dan Pembatalan

• Pengembalian Produk
  Produk standar dapat dikembalikan dalam 7 hari jika belum digunakan dan sesuai ketentuan.
• Pembatalan Pesanan
  Jika pembatalan dilakukan oleh customer setelah produksi dimulai, DP dianggap hangus.

7. Kebijakan Force Majeure

InovaKit tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure, seperti bencana alam atau kejadian lain di luar kendali.

8. Persetujuan dan Ketentuan Lainnya

Dengan melakukan pemesanan, customer dianggap menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.

9. Penyelesaian Sengketa

Perselisihan diselesaikan secara damai. Jika tidak tercapai, jalur hukum akan ditempuh sesuai wilayah operasional InovaKit.